Política de devoluciones de Enredando con Sara

Enredando con Sara se compromete con la satisfacción de sus clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso o un cambio.

Plazo de devolución: Tienes 14 días naturales para devolver tu compra desde la fecha de recepción.

Productos que se pueden devolver: Se pueden devolver todos los productos comprados en la tienda online de Enredando con Sara, excepto:

Productos personalizados o hechos a medida.
Productos que hayan sido usados o dañados.
Productos sin su embalaje original.

Cómo realizar una devolución: Para realizar una devolución, debes seguir los siguientes pasos:

Contacta con nosotros: envía un correo electrónico a [enredandoconsara@gmail.com] o por teléfono al 984183528 / 684632170, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete: empaqueta el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y etiquetas.
Envío del paquete: envía el paquete a la siguiente dirección:

Enredando con Sara

Avenida Cristo de las Cadenas, nº 18

C.P. 33006 Oviedo

Asturias

Costos de devolución: los costos de devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado que esté en buen estado, procederemos a realizar el reembolso del importe de la compra, excluyendo los costos de envío. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.

Cambio de producto: Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una nueva compra y devolver el producto original.

Excepciones: Enredando con Sara se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos que no se ajusten a las condiciones establecidas en esta política.

Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre la política de devoluciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico [enredandoconsara@gmail.com] o por teléfono al 984183528 / 684632170.

Enredando con Sara te agradece tu compra y esperamos que estés satisfecho con tu producto.